Shipping policy

Shipping Information

All orders are processed within 1-5 business days (excluding weekends and holidays) from the receipt of the order confirmation email. Once your order is shipped, you will receive a notification with the tracking number to monitor your delivery.

While we make every effort to fulfill orders as quickly as possible, please allow a maximum of 10 total business days to receive the order (order processing + courier delivery) for domestic shipments and 20 days for international shipments.

We apply a standard fee for all shipments, both domestic and international, to simplify the process for everyone!

Refunds, Returns, and Exchanges

We accept returns within 15 days after delivery for unused items in their original condition and will refund the entire order amount, minus return shipping costs. Please note that personalized items cannot be returned.

If your order arrives damaged in any way, please notify us as soon as possible at samdea.mi@hotmail.it, providing the order number and a photo showing the condition of the item. We handle these issues on a case-by-case basis, but we will do our best to find a solution.

For any other questions, feel free to contact us at samdea.mi@hotmail.it.

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Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi (esclusi dunque i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica con il numero di traking per tracciare la tua consegna.

Facciamo ogni sforzo per evadere gli ordini il più rapidamente possibile, ma considera sempre un massimo di 10 giorni lavorativi totali per ricevere l'ordine (elaborazione dell'orine + consegna del corriere) per le spedizioni nazionali e 20 giorni per quelle internazionali.

Applichiamo una tariffa standard per tutte le spedizioni, sia nazionali che internazionali, così è più semplice per tutti!

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 15 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso. Non è mai possibile rendere i prodtti personalizzati.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a samdea.mi@hotmail.it inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a samdea.mi@hotmail.it